Changement de système pour l’indemnité de chômage

Le SECO introduit un nouveau système informatique pour le traitement de l’indemnité de chômage. En raison de ce changement, le portail Job-Room et ses services numériques sur www.arbeit.swiss ne seront pas accessibles du 19 décembre 2025 au 6 janvier 2026. 

L’interruption est nécessaire afin de transférer toutes les données et les documents dans un nouveau système informatique. Pour une transition réussie, la SSE recommande à ses membres de suivre les recommandations suivantes: 

• Préavis de réduction de l’horaire de travail: le préavis doit être remis à l’autorité cantonale dix jours avant le début de la réduction de l’horaire de travail, idéalement avant le 19 décembre 2025.
  Durant l’interruption, remettre le PDF à l’autorité cantonale compétente en matière d’assurance chômage (ACt). 

• Réduction de l’horaire de travail septembre 2025: les droits relatifs à des indemnités en cas de réduction de l’horaire de travail doivent être réclamés dans un délai de trois mois. En raison de l’interruption du système, il est recommandé de remettre le plus tôt possible le formulaire intitulé «Demande/décompte réduction de l’horaire de travail». 

• Postes vacants soumis à l’obligation d’annonce: déclarer les postes vacants jusqu’au 18 décembre 2025 si possible, ensuite uniquement par téléphone ou par courriel auprès de l’office régional de placement compétent (ORP). Important: l’obligation d’annonce est maintenue! 

• Recherche de personnes candidates: durant l’interruption, s’adresser directement à l’ORP ou au service de l’emploi. 

• Inscription des personnes licenciées: informer les collaborateurs et collaboratrices licenciés/es que, pendant le changement de système, l’inscription auprès de l’ORP est uniquement possible sur place. 

Le SECO est conscient que cette situation entraîne des désagréments et demande de faire preuve de compréhension. En cas de question, veuillez contacter les services compétents (ORP ou ACt).