Qui si impara per il lavoro quotidiano

Con il masterplan «Formazione professionale SSIC 2030», la SSIC modernizza la sua offerta di formazione e perfezionamento. Un modello potrebbe essere il centro di formazione Limmattal che sta aprendo nuove strade nella formazione degli impiegati in logistica con metodi di apprendimento digitale. Grazie a un sistema interattivo di gestione dell’apprendimento con mondi didattici a 360 gradi, gli allievi trattano la loro materia scolastica in autoresponsabilità. Questo va a beneficio non solo delle persone in formazione, che acquisiscono nuove competenze digitali e si perfezionano, ma anche delle loro aziende formatrici.

Un ragazzo siede su un divano realizzato con pallet e guarda concentrato il suo computer portatile. Nordin Chabira, impiegato in logistica al terzo anno di tirocinio, racconta di aver prima consultato gli obiettivi didattici per il compito di apprendimento di oggi e ciò che deve sapere. Poi si è messo a trattare l’argomento da solo. Potrebbe anche farlo in coppia o in gruppo, dice. Che lavori in classe, nel corridoio della scuola o nell’area di studio dipende da lui. Gli insegnanti ci sono comunque ancora e hanno il tempo per occuparsi degli allievi individualmente, sostenendoli e motivandoli. Sulle pareti di tutto l’edificio scolastico ci sono disegni che gli allievi scansionano per accedere ai loro programmi didattici. Chabira apprezza il fatto di aver acquisito molte competenze digitali grazie al nuovo sistema di apprendimento. «Mi serve per il lavoro, perché la digitalizzazione non si ferma al nostro settore, e per la vita», dice. Nelle lezioni convenzionali, ci sono sempre tre o quattro allievi che hanno problemi con la materia e quindi fanno domande. «Tutta la classe è poi bloccata e non si va avanti. Se ognuno tratta la materia individualmente, questo non succede. È più efficiente, ma si fa anche di più perché si è quasi l’insegnante di sé stessi e questo dà motivazione.» Inoltre, gli piace la trasparenza del sistema. «Posso sempre vedere a che punto sono e dove posso migliorare. L’apprendimento auto-diretto permette di migliorare le note, se ci si impegna. E perché ci si può misurare con gli altri allievi, si sa a che punto si è e su cosa si deve ancora lavorare. Gli esami sono strutturati in modo molto trasparente e si sa su cosa si basa la valutazione. Il fatto che si possa raggiungere migliori risultati con più impegno, è un’esperienza molto interessante.»  Chabira si sente pronto per il futuro.

Ritrovare la motivazione

Proprio questo è l’obiettivo, dice Claudia Hug, direttrice del centro di formazione Limmattal. «I nostri diplomati hanno buone possibilità sul mercato del lavoro perché hanno imparato ad agire e pensare in modo indipendente.» Per fare questo, dice, gli allievi devono assumersi la responsabilità del loro apprendimento. «Anche se all’inizio sono guidati molto da vicino.» Naturalmente, può accadere che un allievo o un’allieva trovi un angolo nella scuola dove può immergersi nei social media, per esempio, senza essere osservato. «Il rischio di farsi distrarre c’è e ne abbiamo discusso con gli allievi», dice Hug. Ma gli allievi si rendono subito conto che si danneggiano, se navigano su Internet invece di lavorare. «Dopo tutto, vedono quello che devono raggiungere per avere una nota sufficiente o buona», dice Hug. La scuola ha preso la decisione consapevole di non bloccare i social media nell’edificio scolastico. Gli allievi devono imparare a resistere alle tentazioni. Ne hanno bisogno anche sul lavoro.

Concetto pedagogico

Il centro di formazione Limmattal chiama il suo nuovo metodo di apprendimento «n47e8», che sono le coordinate di Dietikon. L’idea di base è il concetto pedagogico con competenza operativa che è in primo piano per la Confederazione nella «Formazione professionale 2030». «Gli allievi si confrontano con situazioni della vita lavorativa quotidiana che devono affrontare», dice Hug. «Per noi è importante il forte riferimento alla pratica. Allo stesso tempo, le soft skills hanno un peso maggiore. Non solo gli allievi e le allieve diventano più indipendenti e autosufficienti, ma si aiutano anche di più tra loro. Anche le aziende formatrici ne beneficiano.» Prima dell’introduzione di «n47e8», il centro di formazione Limmattal ha informato le aziende formatrici in modo molto dettagliato sul progetto. «Ma in termini di formazione sul lavoro non è cambiato nulla», sottolinea la direttrice. Gli allievi e le allieve non hanno bisogno di particolari abilità informatiche per poter lavorare con il sistema di gestione dell’apprendimento.

Per Hug, è importante che gli apprendisti siano tutti coinvolti in base al loro livello. Se un docente scopre che un allievo o un’allieva fa fatica con la materia, può richiedere un aiuto supplementare per lavorare con la persona interessata per tre o quattro settimane e aiutarla a colmare le lacune. Gli allievi con una conoscenza insufficiente del tedesco ricevono un supporto linguistico.

Hug sottolinea che il sistema dovrebbe sostenere anche i bravi allievi.

Diversi livelli

Denise Merz è la responsabile di progetto del centro di formazione che ha sviluppato «n47e8». «Quando gli allievi arrivano dalla scuola dell’obbligo, hanno livelli di conoscenza molto diversi. Questo rende difficile insegnare in modo uniforme», racconta. «La struttura della classe c’è ancora, ma gli allievi imparano individualmente, ognuno secondo il proprio ritmo.» L’obiettivo non è imparare qualcosa a memoria, ma sviluppare delle competenze. «La conoscenza impartita dovrebbe essere applicabile nella vita lavorativa quotidiana», dice. Fondamentale è quindi la possibilità di poter forgiare il proprio successo. «Da noi, i futuri impiegati in logistica imparano che si può migliorare, se ci si impegna.» L’ulteriore acquisizione di competenze digitali rafforza la posizione degli allievi sul mercato del lavoro dopo la PQ.

Sia Hug che Merz sono convinte che l’apprendimento autoresponsabile sarebbe molto adatto anche agli apprendisti muratori. Merz ritiene: «Anche lì, ci sono classi con allievi molto diversi, alcuni hanno un’istruzione migratoria, altri sono piuttosto deboli, altri il contrario, vogliono fare carriera. Tutti possono essere supportati individualmente con il nostro sistema.»

Gli apprendisti muratori hanno un profilo dei requisiti leggermente più esigente rispetto agli impiegati in logistica; quindi dovrebbero essere in grado di affrontare l’apprendimento auto-diretto altrettanto bene. .