«triarc-labs, la nostra chiara raccomandazione per chiunque voglia entrare nel mondo digitale con soluzioni su misura»

La piattaforma di comunicazione interna del «Gruppo GLB MyBusiness» con il sistema di registrazione digitale delle ore integrato «Gruppo GLB digiZeit» consente una rendicontazione semplice e intuitiva per oltre 1000 dipendenti, dai lavoratori edili ai falegnami e ai consulenti energetici, riducendo così in modo significativo il carico di lavoro amministrativo e fornendo dati di progetto aggiornati in tempo reale.

La digitalizzazione dei processi di lavoro suscita talvolta anche delle perplessità. Perciò è ancora più importante che la pianificazione sia ottimizzata e abbia luogo un adattamento continuo in base alle reali esigenze degli utenti. Una gestione coerente dei cambiamenti garantisce che questi siano ben accettati dai dipendenti.

L’obiettivo: piu efficienza. La soluzione: «GLB digiZeit»

Che si tratti di ore di lavoro, spese, assenze o materiale, fino a poco tempo fa, tutti i gruppi professionali del Gruppo GLB registravano i propri dati su rapporti cartacei. I rapporti venivano inizialmente controllati dal cliente o dal superiore responsabile e poi i dati dovevano essere inseriti manualmente in modo oneroso dall’ufficio.

Fu ben presto chiaro che era tempo di cambiare questa situazione per cercare una soluzione a prova di futuro. I requisiti richiesti erano tanti e variegati. Tra i requisiti principali c’erano la semplificazione di un processo sino ad allora macchinoso come pure un utilizzo intuitivo ed efficiente e una formazione minima. Solo così la soluzione avrebbe potuto portare a un’esperienza positiva per l’utente; in effetti, vi erano non poche preoccupazioni riguardo all’accettazione di una soluzione digitale da parte dei dipendenti. Inizialmente la ricerca della GLB si è concentrata su soluzioni software standard. Tuttavia, è apparso subito evidente che nessuna delle soluzioni «preconfezionate» valutate avrebbe fatto al caso loro.

Era necessaria una soluzione digitale di comunicazione e di reporting che rispondesse a tutte le esigenze dei vari gruppi professionali e dei processi interni. Tra l’altro, è stato necessario rispettare diversi contratti collettivi di lavoro e definire le specialità dei diversi mestieri. Ad esempio, oltre alle ore di lavoro, sono importanti anche le ore di utilizzo dei macchinari e i materiali, a seconda dei casi.

La via: un buon lavoro nasce da una buona collaborazione

Tramite dei workshop sono stati definiti i requisiti principali, noti come Superstory, e assegnate le priorità. I requisiti vengono descritti solo brevemente e successivamente formulati durante le riunioni cosiddette Sprintmeetings. Ciò consente di tenere conto di un contesto in piena evoluzione. Allo stesso tempo, vi è un continuo feedback e ispirazione da parte di utenti selezionati GLB, detti PowerUsers. Tra l’altro, essi sono coinvolti nella verifica dei requisiti sviluppati, le cosiddette Stories, e nel successivo affinamento dei dettagli.

Ulteriore sviluppo di una piattaforma di comunicazione

Dopo quattro riunioni sprint, l’MVP (Minimal Viable Product) dell’applicazione «GLB digiZeit» è stato completamente sviluppato. L’applicazione è stata accolta con entusiasmo da tutti i dipendenti e ha rapidamente preso piede. Le formazioni interne, dispendiose in termini di tempo e di costi, sono state ridotte al minimo. La gestione del cambiamento da parte del team di progetto GLB è stata quindi un vero successo. La successiva introduzione graduale di digiZeit nelle altre società del Gruppo GLB mette in luce l’esperienza acquisita con la messa in esercizio, ovvero il GoLive, della casa madre.

Durante lo sviluppo dell’applicazione «digiZeit» sono emerse ulteriori idee, che sono state integrate, approfondite e valutate in un workshop «Visions». Esse hanno costituito la base per i successivi passi comuni, tra cui l’espansione di «digiZeit» in «myBusiness», che potrà essere utilizzata, tra l’altro, per trasformare gli aspetti della collaborazione all’interno del Gruppo GLB.

In linea con il motto di GLB del 2022 «Insieme le cose funzionano meglio!» il gruppo GLB e triarc-labs hanno continuato lo sviluppo dell’MVP e le opzioni di comunicazione personalizzate sono state create nel corso delle successive quattro riunioni sprint congiunte. Le funzioni Chat, News e Info costituiscono la base di MyBusiness e sono state attivate all’inizio di gennaio. Questo garantisce la comunicazione dal cantiere all’ufficio attraverso un canale digitale interno sicuro.

Uno sguardo al futuro

MyBusiness continua a crescere. I prossimi passi dello sviluppo sono l’integrazione di un «pianificatore di risorse», un terzo progetto indipendente che sarà messo online quest’anno. Noi di GLB e triarc-labs continueremo a lavorarci tenendo sempre presente il motto di GLB del 2023: «Qualità con competenza e orgoglio professionale!»

((Relazione pubblicitaria a nome di GLB))2