«Nous investissons beaucoup dans les technologies numériques»

Entretien avec Martin Tobler, CEO de HGC, qui explique pourquoi son entreprise mise sur la numérisation et ce que cela signifie pour la clientèle.

 

HGC fête ses 125 ans – commençons par la question qui fâche: les coopératives commerciales sont-elles encore d’actualité?

La coopérative est notre forme juridique. Elle nous permet de développer HGC avec une vision à long terme. Si nous travaillons bien, nos clients en profitent: nous répercutons les bénéfices sur eux et réinvestissons dans notre infrastructure et nos services.

HGC fournit des matériaux de construction, mais aussi des services tels la livraison et le déchargement par grue. Récemment, vous avez fortement investi dans la numérisation.

 

HGC figure au registre du commerce sous le nom «HG Commerciale Coopérative de négoce de la Société Suisse des Entrepreneurs». Quel est son lien avec la SSE?

HGC a été fondée en 1899 par les entrepreneurs de la construction zurichois puis s’est vite ouverte à tous les entrepreneurs de Suisse. La relation reste étroite avec la SSE, dont le président central est notre vice-président par exemple. Étant présents sur plus de 50 sites dans tout le pays, nous échangeons activement avec les sections. Au cours de ces 125 années, nous nous sommes aussi tournés vers d’autres associations et secteurs, et avons élargi notre gamme en conséquence.

 

Quelle voie allez-vous suivre maintenant?

Nous voulons être au service de nos clients à travers tous les canaux possibles et innover. Ainsi, nous proposons un nouveau service de location d’engins de chantier et d’outils. Dans la construction, le temps c’est de l’argent. L’application Shop HGC a donc une fonction de scanner de code QR. Lorsqu’un stock de matériel est épuisé, l’article peut être commandé très simplement via le scanner, sans avoir à le chercher en ligne. Avec le service Click&Collect, il est possible de commander des articles en ligne puis de les récupérer dans une succursale. Là encore, on gagne du temps. Sur les gros chantiers, nous assurons le remplissage et la gestion du conteneur de matériel. Nous investissons beaucoup dans les nouveaux services numériques et la boutique en ligne pour faciliter le quotidien de nos clients.

 

Le thème de la durabilité et du recyclage gagne en importance dans la construction. Quelles en sont les conséquences pour HGC et comment votre entreprise agit-elle dans ce domaine?

Nous proposons une solution de recyclage des films en PET dans lesquels les matériaux sont livrés sur les chantiers. Et comme nous possédons de nombreux sites, nous offrons un service de proximité dans toutes les régions de Suisse. Enfin, nous élargissons notre offre en permanence avec des produits durables et pouvant être intégrés à l’économie circulaire.

 

HGC investit un million de francs par an dans la formation de la relève, pourquoi?

Nous voulons aider le secteur de la construction à assurer sa relève, qui est accessoirement notre clientèle de demain. C’est pourquoi nous soutenons activement le Campus Sursee ou encore les nombreuses halles des maçons régionales. Nous sommes nous-mêmes activement impliqués dans la formation. HGC forme actuellement 70 apprentis environ.

 

Comment allez-vous fêter votre anniversaire?

Le point d’orgue sera la grande fête d’anniversaire au Palais des congrès de Zurich, avec un programme de haut vol et de nombreux invités du monde de la politique et de l’économie. Cela sera la plus grande fête de l’année dans le secteur. D’autres seront organisées dans les régions ainsi que de nombreuses actions à l’intention de nos clients.

 

Où en sera HGC dans dix ans?

Nous serons toujours un sous-traitant important pour le secteur de la construction, présent sur tous les canaux et doté d’une infrastructure moderne. Nous aurons conforté notre position par des acquisitions. Mais au fond, nous resterons la HGC qui aide les entrepreneurs et le secteur de la construction à se développer.