Rapport pratique: Meilleure efficacité des coûts et sécurité en informatique

L’informatique est souvent l’un des principaux facteurs de coûts dans les entreprises de construction. L’utilisation de solutions individuelles et de programmes non harmonisés entraîne des coûts supplémentaires et un risque accru face aux cyberattaques. Une stratégie informatique réfléchie et individuelle vaut la peine à long terme pour réduire les coûts et améliorer la cybersécurité.

Membre de la SSE, Tecnotest AG est une entreprise suisse presque centenaire spécialisée dans le contrôle d’ouvrages, de systèmes et de matériaux de construction. Malgré les coûts informatiques élevés de ces dernières années, elle a sans cesse connu des problèmes de performance. De plus, la protection contre les cyberrisques était insuffisante. C’est pourquoi Tecnotest a décidé d’élaborer en partant de zéro une stratégie informatique de bout en bout. L’objectif était d’améliorer l’efficacité des coûts, les performances et la cybersécurité, et d’accroître la transparence concernant les charges informatiques. Du fait de l’utilisation d’applications d’essais en laboratoire complexes, les collaborateurs et les clients attendent des performances et une stabilité irréprochables de leur environnement informatique.

Adhérence ouvrage (Tecnotest AG)

Transparence des coûts et technologies de pointe

La stratégie a été élaborée dans le cadre de plusieurs ateliers et avec l’aide d’une entreprise informatique suisse. La première étape de la mise en œuvre a consisté à migrer toutes les boîtes aux lettres existantes vers le cloud Microsoft 365, ce qui a déjà permis d’améliorer considérablement la sécurité. La disponibilité indépendante du lieu des informations augmente en outre le travail flexible dans l’esprit du poste de travail moderne. Ce n’était toutefois que la première étape vers un environnement cloud hybride.

L’infrastructure technique sur place a été réorganisée et inventoriée. Selon les exigences, les collaborateurs de Tecnotest AG travaillent avec plusieurs terminaux différents. Ces appareils ont été modernisés, standardisés et équipés des outils de sécurité nécessaires (managed services). Les services d’infrastructure sont désormais surveillés en permanence par un monitoring 24h/24 et 7j/7 et les appareils Windows des utilisateurs sont automatiquement «patchés», c’est-à-dire dotés des dernières mises à jour de sécurité. Toutes les données de l’entreprise sont désormais automatiquement sauvegardées dans un cloud suisse et sur différents sites indépendants (sauvegarde externe avec conservation des données en Suisse).

Tecnotest a reçu la documentation détaillée de la nouvelle infrastructure, en ligne et de manière centralisée. Ainsi, les informations nécessaires sont toujours disponibles. L’amélioration de la transparence permet en outre un meilleur contrôle et une meilleure planification des coûts. Les mesures mises en œuvre ont permis d’atteindre les objectifs stratégiques: l’environnement système a été modernisé, la sécurité a été améliorée et les coûts ont pu être sensiblement réduits.