Consimo amplia le prestazioni di servizio e intensifica gli scambi digitali

Consimo effettua un cambiamento di sistema completo e sviluppa un portale clienti moderno e veloce: connect. In questo modo consimo intensifica gli scambi digitali con i membri e gli assicurati, e potenzia l’orientamento alla clientela.

Nel corso dei mesi estivi consimo cambia completamente sistema. L’introduzione del nuovo software implica che tutti i dati saranno ripresi nel nuovo sistema che sarà riconfigurato. Da fine agosto a metà settembre 2022 non si potrà dare seguito direttamente a tutte le richieste dei clienti, il che può comportare ritardi. Fino al 28 agosto 2022 consimo consiglia ai membri di registrare ancora tutti gli arrivi e le partenze dei collaboratori che sono stati loro comunicati. In seguito, l’accesso al PartnerWeb sarà disattivato. Gli aggiornamenti sono disponibili online.

Connect, il nuovo portale clienti sarà disponibile da metà settembre

Il cambiamento di sistema implica che l’attuale PartnerWeb sarà sostituito dal nuovo portale clienti connect, che offre maggiori possibilità di scambi digitali con consimo nel settore dei contributi e soprattutto, e questa è la novità, in quello delle prestazioni. In futuro i membri sbrigheranno i loro compiti relativi alle assicurazioni sociali di preferenza senza documenti cartacei. La struttura del menù di connect è semplice, le fasi di elaborazione sono intuitive, e ciò permette ai membri di guadagnare tempo, e offre loro più qualità, una migliore visione d’insieme e più trasparenza. Il che darà luogo ad un aumento dell’efficienza e ad una semplificazione degli scambi.